Perguntas Frequentes

Sobre os Pedágios

Como são calculadas as tarifas de pedágio?

O valor da tarifa está previsto no contrato de concessão.   

 

Como são reajustadas as tarifas de pedágio?

O contrato de concessão, firmado entre a AB Nascentes das Gerais e o Governo de Minas Gerais estipula que as tarifas são reajustadas, anualmente, no dia 13 de junho de cada ano, com base no IPCA.

 

É possível pagar pedágio com cartão de crédito?

Não. A concessionária aceita as seguintes formas de pagamento:

  • Dinheiro;
  • Vale Pedágio: exclusivo a embarcadores, transportadores e motoristas de carga das empresas credenciadas;
  • Pagamento automático: sistema eletrônico que exige a instalação de um aparelho no interior do veículo e desobriga o motorista a parar para efetuar o pagamento. Pode ser pago pelas seguintes empresas: Sem Parar, Conect Car, Auto Express e Ponto a Ponto;
  • Visa Vale Pedágio – trata-se de um cartão inteligente usado exclusivamente para pagamento de tarifa de pedágio. Esse cartão atende a Lei 10.209;
  • DBTrans – cupom desenvolvido para empresas que precisam fornecer vale-pedágio aos transportadores. O usuário pode se cadastrar pelo www.e-pedagio.com.br.

 

A quem é concedida a isenção da tarifa de pedágio?

Conforme dispõe o contrato de concessão assinado pela concessionária e o Governo do Estado de São Paulo, a isenção do pagamento de pedágio autoriza o trânsito livre para veículos, nos seguintes casos:

  • Veículos de propriedade da concessionária;
  • Veículos de propriedade da Polícia Militar Rodoviária;
  • Veículos destinados ao atendimento público de emergência: Corpo de Bombeiros e ambulâncias quando em serviço;
  • Veículos das forças militares quando em instrução ou manobra;
  • Veículos oficiais, desde que credenciados, em conjunto, pelo Poder Concedente e pela Concessionária.

 

Motos e triciclos pagam pedágio?

Sim.

 

Utilitários (Kombi e Van) pagam pedágio?

Utilitários com rodagem simples pagam tarifa igual a veiculo de passeio. Utilitários com rodagem dupla pagam tarifa comercial.

 

Sinalização da rodovia

Os trechos em obras na rodovia trazem desconforto à viagem. Como é feita a sinalização destas obras?

Toda a sinalização é executada com base no Manual de Sinalização Rodoviária do DER/MG. Por se tratar de uma situação especial, é sempre recomendável aos usuários que ao trafegar por trechos em obras, tenham mais cuidado e atenção.


Serviços prestados

Se eu precisar de informações ou quiser fazer uma reclamação, como posso entrar em contato com a AB Nascentes?

  • Por meio do canal de atendimento do SAC, no telefone 0800 282 0505, escolhendo a opção 3. O serviço funciona de segunda a sexta feira, das 8h às 19h e aos sábados das 8h às 12h;
  • Neste site, na página da Fale Conosco;
  • Enviando e-mail para sac@nascentesnet.com.br;
  • Escrevendo para o endereço: Avenida Joaquim André, 361 – Bairro Santa Clara. Divinópolis – MG. CEP: 35.500-712


Quais os serviços de responsabilidade da concessionária?

O sistema de concessões rodoviárias prevê a execução, pela concessionária, dos chamados serviços delegados: operação de sistema integrado de supervisão e controle de tráfego, operação dos postos de pedágio, operação dos postos móveis e fixos de pesagem de veículos; atendimento mecânicos a veículos avariados; guincho; desobstrução de pista; orientação e informação aos usuários, inspeção de pista (faixa de domínio, áreas remanescentes, sinalização comum e de emergência e apoio operacional aos demais serviços), monitoração das condições de tráfego na rodovia, conservação de rotina (pavimento, drenagem, túneis, obras de artes especiais, sinalização, dispositivos de segurança rodoviária, revestimento vegetal, etc), conservação especial (recapeamento de pista, recuperação de obras de artes especiais, substituição de sinalização vertical e horizontal, etc).

 

Como funciona o serviço de guincho e socorro mecânico da AB Nascentes das Gerais?

De acordo com o edital de licitação, a concessionária deve manter serviço de ajuda aos usuários cujos veículos que apresentam problemas mecânicos ou elétricos na rodovia, e tirá-los da faixa de rolamento ou acostamento, que é um local destinado a emergências, removendo o veículo até o local seguro e mais próximo, como uma área de refúgio ou um posto de combustível. Desta forma, o usuário poderá procurar meios para solucionar o problema do veículo com mais segurança e tranquilidade, liberando a viatura (guincho ou inspeção de tráfego) para voltar ao trecho e atender outros usuários que eventualmente precisem de auxílio. 

 

Quem fiscaliza a concessionária?

O Governo de Minas Gerais, por meio do DER-MG e da Setop.


Onde há praça de pedágio?

As Praças de Pedágio estão localizadas em:

  • Itaúna (Km 81);
  • Divinópolis (Km 140,5);
  • Formiga (Km 219,9);
  • Capitólio (Km 270,7);
  • Rio Conquista (Km 333);
  • São Sebastião do Paraíso (Km 389,2).

 

Quais são os trechos administrados pela AB Nascentes das Gerais?

MG-050

  • Entre Juatuba e São Sebastião do Paraíso (do km 57+600 ao km 402+000)

BR-265

  • Em São Sebastião do Paraíso (do km 637+200 ao km 659+500)

BR-491

  • Em São Sebastião do Paraíso (do km 0 ao km 4+700)